“今天天氣很好，我家總共發(fā)了36.8度電，有時(shí)靠著路燈的光還能發(fā)電呢！” 4月7日，山東青島平度市三堤鎮(zhèn)三堤東村村民馮云飛向供電人員描述著自家光伏發(fā)電運(yùn)行情況。當(dāng)日，國網(wǎng)平度市供電公司工作人員來到馮家，對光伏發(fā)電并網(wǎng)項(xiàng)目運(yùn)行情況進(jìn)行回訪。

為了優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)分布式電源建設(shè)和發(fā)展，山東平度公司實(shí)施了分布式電源客戶經(jīng)理一周回訪制。當(dāng)天回訪過程中，該公司客戶經(jīng)理滿健對馮云飛家的光伏設(shè)備、繼電器設(shè)備等進(jìn)行檢查，并對每日發(fā)電情況進(jìn)行了詳細(xì)了解和記錄。滿健還叮囑客戶一定要注意用電安全，手把手地講解如何使用手機(jī)APP對發(fā)電量、當(dāng)天收益和節(jié)能減排量進(jìn)行每日監(jiān)測，并再次強(qiáng)調(diào)如何根據(jù)發(fā)電情況對刀閘進(jìn)行操作，防止倒送電的情況發(fā)生，保障客戶發(fā)電設(shè)備和電網(wǎng)的安全。

馮云飛家的光伏發(fā)電項(xiàng)目是三堤東村第一個(gè)光伏發(fā)電家庭項(xiàng)目，也是山東平度公司接待的第一戶“百戶屋頂”參與項(xiàng)目。從提交申請表開始，該公司營銷部人員就迅速開展現(xiàn)場勘查、并網(wǎng)方案確定、安裝、調(diào)試等一系列工作。3月31日，經(jīng)驗(yàn)收合格后，正式并網(wǎng)發(fā)電，整個(gè)過程僅用了13天。“今年公司計(jì)劃成功并網(wǎng)100戶光伏發(fā)電項(xiàng)目，目前該項(xiàng)目由我一人負(fù)責(zé)，平均每戶要走訪現(xiàn)場4至5次。雖然工作量多，但是我會(huì)按照公司要求，做到百戶如一戶，戶戶好服務(wù)！”面對當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)的采訪記者，滿健堅(jiān)定地說。

光伏發(fā)電是分布式電源應(yīng)用最廣泛的項(xiàng)目，是國家支持的節(jié)能減排項(xiàng)目，也是國家電網(wǎng)公司“清潔替代”工作部署的重要組成部分。自從正式單獨(dú)受理光伏發(fā)電并網(wǎng)項(xiàng)目以來，山東平度公司一直倡導(dǎo)以低碳生活為重心，加大宣傳和推廣力度，促進(jìn)廣大農(nóng)村地區(qū)發(fā)展光伏產(chǎn)業(yè)，為光伏發(fā)電項(xiàng)目并網(wǎng)提供最好服務(wù)。目前，平度市已經(jīng)有37個(gè)光伏發(fā)電項(xiàng)目成功并網(wǎng)發(fā)電。（